FAQ

¿Qué métodos de pago reciben?

LEGACY MEXICAN ART acepta pagos con tarjeta de crédito o debito (Visa, MasterCard, American Express) en línea a través de nuestro servidor seguro, o bien, depósito a cuenta bancaria. Toda compra que se tenga que enviar fuera de México, el pago de impuestos estará a cargo del ordenante de la compra.

¿Cómo son los envíos?

Asegúrese de indicar la dirección de envío completa y correcta cuando realice su pedido. LEGACY MEXICAN ART no se hace responsable de los artículos que no se hayan recibido debido a una dirección incorrecta o cambio de dirección. Si no ha recibido su pedido y desea verificar el estado, comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente al correo contact@legacymexicanart.com.

Asegúrese de proporcionar en el correo su núm. De orden, nombre y correo electrónico.

En caso de envío al extranjero se deberá cotizar antes el envío y los impuestos que se generen los deberá pagar el cliente al recibir

¿Realizan devoluciones?

Si por algún motivo se desea devolver el producto comunicarse a nuestro departamento de servicio al cliente o al correo contact@legacymexicanart.com  Y cada vez que se haya evaluado la situación la devolución se puede realizar dentro de los primeros 14 días de realizada la compra. Una vez que recibamos el producto de vuelta en perfecto estado se realizará la devolución. El costo del envío por devolución corre por parte del cliente. No habrá reembolsos disponibles después de que expire el período de devolución de 14 días.

NOTA IMPORTANTE: No se emitirán reembolsos si los productos devueltos han sido dañados o alterados de alguna manera al ser recibidos por nosotros.

No hay reembolsos ni devoluciones en pedidos personalizados.

No se reembolsan gastos de envíos.

¿Facturan?

En cada caso la facturación se solicitará directamente al artesano.

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